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      現(xiàn)今因?yàn)榭爝f的使用率越來(lái)越高，那么快遞丟失了畢竟怎么辦，如何追蹤呢？據(jù)杭州物流公司從律師事務(wù)所了解的消息。

      據(jù)消息透露，根據(jù)《 中華人民共和國(guó)郵政法》（2009年修訂）第四十五條第二款劃定，“郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，合用有關(guān)民事法律的劃定”。也就是說(shuō)快遞企業(yè)的郵件糾紛并不合用《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償”的劃定。

      根據(jù)我國(guó)《民法通則》、《合同法》等民事法律的相關(guān)劃定，賠償損失范圍應(yīng)為寄件人的全部實(shí)際損失，除非該損失顯著超過(guò)快遞企業(yè)訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違背合同可能造成的損失。

      消費(fèi)者在郵寄之前，要自己衡量并向郵寄公司表露商品的價(jià)值，考慮是否需要保價(jià)。一旦發(fā)現(xiàn)郵件丟失，消費(fèi)者應(yīng)先對(duì)丟失物的價(jià)值作初步估量，然后咨詢工商部分或者消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)處理，如對(duì)結(jié)果仍不滿足，可以考慮走司法途徑。